一桥飞架南北，人民南商圈全面升级指日可待

    本报发起“人民南商圈重构价值研讨峰会”，各方人士纵论深圳商业新机遇

    话题缘起

    “一桥飞架南北，天堑变通途”，著名的毛主席诗词里，长征路上的“桥”架在长江的两岸，而今天，在高速发展的经济特区里，一座长达1660米的商业大桥也架起来了，它架在了政府与老百姓的心里。

    由罗湖区政府斥资4.1亿元、大刀阔斧进行的人民南改造工程已初见成效，虽然不少道路的整改正在施工，不少“年长”的楼体还未换上新装，壮观的空中商业长廊还未“现身”，但在这片热火朝天的工地后面，掩盖不住的是欣欣向荣的商业向往和面貌一新的繁华景象。

    人民南曾经是深圳商业的门户，是联系深港商业经济的重要纽带，随着城市规划的西移，罗湖传统商圈的优势不再明显。如何重塑人民南商圈的繁华成为罗湖区政府肩头的重要课题。值得欣慰的是，罗湖区政府高度重视人民南改造工程，目前正进入百日冲刺阶段，不仅组建了专门的改造工作小组驻点办公室，而且所有区领导都第一时间来听取并解决关于人民南的问题。因为这不仅仅是一个被连续3年列为市重大建设项目的工程，更因为它的实施与执行关系到人民南、乃至整个罗湖商业的明天。

    10月16日，“人民南商圈重构价值研讨峰会”在本报隆重举行，罗湖区常务副区长倪泽望来了，带着区政府的态度；建筑工务局局长佘木科来了，带来人民南改造的最新消息；贸工局副局长易建国来了，讲解人民南商业业态的布局与整合；零售商业协会会长花涛来了，代表众多商家的心声；综合开发研究院教授刘鲁鱼来了，对新人民南寄予厚望；社科院博士高海燕来了，重申人民南商业在城市应有的地位……

    前所未有的阵容，前所未有的气氛，政府与各界商业专家聚集一堂，有高瞻远瞩的规划思想，有慷慨激昂的前景展望，有语重心长的建议主张……各种声音汇聚成一个不可逆转的强烈愿望，人民南商圈必然能承担起罗湖商业复兴、激发城市活力的历史使命，各方面一起群策群力，必将奏出和谐发展的时代强音。

    政府积极作为各方通力协作

    倪泽望罗湖区常务副区长

    人民南不仅是深圳人民的人民南，是深圳改革开放的窗口、口岸和前沿阵地，更是整个珠三角经济带的人民南，它是广东地区各城市与香港交流的必经之地。

    自人民南改造工程被提上日程以来，市委、区委各级领导都高度重视，曾多次去现场调研办公，在实际调查中了解改造过程存在的问题，并将人民南改造列为2006年“基层基础年”、“城市管理年”示范工程，关注程度可见一斑。各级职能建设部门更是通力协作，形成合力，有利推动了改造进度，自8月25日起打响百日攻坚战，他们已将办公地点迁至人民南改造现场，力争今年底全部工程完工。

    可以说，人民南改造在4年内的顺利推进，是各级政府部门、各级建设人员和广大深圳市民齐心协力的共同结晶。

    作为政府投入巨资进行规划布局的深圳市级中心商业区，我们有理由相信，随着人民南商圈改造的升级，人民南商圈与东门、宝安南等商圈的连成一体，交相辉映，人民南商圈重振雄风之日已指日可待，作为集购物、娱乐、旅游、餐饮、商务办公于一体的综合性商业中心，人民南未来将是深圳面积最大、业态最全、人气最旺的“大金三角”商业巨擎，是深圳2010年的商业核心。

    投资人民南恰逢其时

    江涛华信巨德总经理

    人民南发展具备以下两大特点：首先是多元化：人民南在经过改造后，将成购物、娱乐、旅游、餐饮、商务有机集合的综合性市级商业中心，涵括所有高、中档消费，比华强北等商圈只针对某一特殊消费群体的定位更具有包容性和竞争力。

    其次是港式化：由于地缘便利，人民南商圈的服务模式受香港影响非常大，潮州文化、粤文化特色鲜明，符合香港人的文化心理，被誉为“港人购物天堂”，这是其他商圈不可比拟的优势。

    作为一家商业地产开发商，我们首先要吻合人民南的整体规划，为维护其整体形象作贡献；其次要紧跟政府规划、捕捉市场信息。作为“人民南时尚精品休闲名店廊”定位的“置地广场”正是从高起点、高品味、高回报演绎着人民南商圈新标杆，已成为品牌商家必争之地。

    改造工作打破陈规不断创新

    易建国

    罗湖区贸工局副局长

    深圳特区报作为在深圳广有影响的权威媒体，今天组织召开这个论坛既是从理论层面对人民南改造进行探讨，对深圳市政府、罗湖区政府来说，又是一个信息发布、经验交流的绝佳机会。人民南改造在以下2个方面做得比较成功：

    一、空间理念方面：罗湖作为深圳发展的缩影，多年来一直处于深圳城市发展的领头羊地位，该区域由于临近香港，较深圳其他几区较早进入发展成熟期，从狭隘意义上来说，其发展空间是缩小了，但从长远意义上来说，发展的成熟为使其声明远播，为其提供的空间更大，舞台更广，发展机会更多。

    人民南改造中的诸多措施并没有沿袭传统思维的束缚，空间区域上突破了小商业区的空间概念，连接相隔不远的华润、东门商圈，形成深圳面积最大、业态最全、人气最旺的“大金三角”中心商业区，纵横联合，也为以后深圳其他商圈的升级、改造创建了创新模式和经验借鉴。

    二、功能方面：人民南改造为其商圈发展注入了新的生机与巨大活力，有利于提升商圈的层次和品质，以前的人民南发挥着单纯的购物功能，改造完成后，主题商业空间将大大升级，预计到2010年，其将发展成为全市规模最大、集大众化、潮流化、休闲时尚化消费和奢侈品为一体的大型娱乐、旅游、商务有机集合的市级商业区，重新树起“深圳之最”的大旗。

    借鉴各地经验留住传统特色

    刘鲁鱼综合开发研究院（中国深圳）企业与市场研究中心主任

    综合开发研究院自从2004年开始，就对罗湖商业、人民南商圈发展进行反复调查、研讨，在《深圳市商业网点规划（2006－2010）》中，人民南作为深圳四大市级商业中心区之一，也是发展历史最悠久的市级商业中心区。

    对于人民南改造这样规模庞大、涉及面广的工程来说，仅仅靠市场自身发挥力量是远远不够的，只有靠政府权力的积极介入才可以为其成功改造增加砝码。在过去4年中，人民南改造经验说明：市场经济发展中，政府能有所作为，而且是大有作为。同时，也需要行业协会、自律组织、商家深圳消费者介入管理，共同努力。

    纵向比较国内顶级商圈王府井、南京路在其整治改造中，由于急于求成、追求彻底脱胎换骨的心态，为其后续发展埋下诸多隐患，这些值得借鉴。现在人民南改造必须是锦上添花，而不能是连根拔起、否定历史，所以，在改造过程中，政府要注意留住人民南的老商业街的传统特色，保证该区域内商家能持续经营、发展成为百年老店。

    关注市场动向突破经营卖点

    花涛

    深圳市零售商业协会会长

    人民南片区20多年的发展历程来看，其片区价值和未来影响仍然是当仁不让的，并需要注意该区域发展中人口结构、消费结构等重要因素的变化，对其价值进行深入评估：

    首先，其消费人群与原来相比有显著变化，在娱乐场所的境外消费人流有所增加；其次，随着该片区内金光华广场、华润万象城的高端精品定位，吸引了一部分深圳本地白领、中高收入居民来此固定消费，导致来此消费的深圳本地居民数量比往年有所增加；最后，因为深圳繁华都市中心在全方面西移，从居住、商务办公到商业经营等，都越来越清晰地呈现出西移特征，深圳白领阶层的工作和生活中心都由此在逐渐向西移动，由福田到南山一直到宝安。

    片区发展的繁华程度与其市场的以上潜在变化紧密相关，所以，在人民南改造中，政府要做的主要是营造宏观方面良好的经营环境，对市场作一些适当引导，企业自身才是市场发展的主体，所以如何关注市场潜在动向，吸引以上三股主要人流，是值得商家自己认真琢磨的问题。

    近年来，作为深圳零售商业协会成员的西武百货、友谊城、国商等大型老牌商业名店正在积极寻找突破。我认为，可在中高档批发和粤文化方面下些功夫，吸引游客和境外人流，巩固“来深圳必来人民南”的这一传统特色。总之，一句话“看好人民南未来！”

    广建言论平台突破思维定势

    张红卫深圳市零售商经纪专

    业委员会主任

    人民南商圈曾经是深圳商业发展的象征，但由于多方面的原因，其中心地位有所弱化，主要是由于：首先，深圳城市发展的大背景在整体西移；其次，由于政策限制，罗湖是以前由香港过境的零售商进入内地的唯一口岸，但我国加入WTO后，零售商可以随意进入深圳城市的任一地点，人民南的唯一性和垄断性被破坏。最后，还由于人民南多年的市政设施大都比较老化，该区域商场由于定位不够精准，同质化竞争严重，弱化了其商圈的整体竞争力。

    但我们还要看到：相比以前，人民南有了许多令人欣喜的变化，如：来此消费的香港人多了、地铁一号线的开通有利于人民南吸引客流，改造后硬件设施的完善也会带来商业结构的升级。同时建议媒体要多提供这样的言论平台，及时跟进报道、宣传人民南商圈优势，以帮助人们突破对人民南商圈的思维定势。

    创新营销观念推动商业复兴

    高海燕深圳市社会科学院城市

    运营研究中心主任

    从城市发展的规律来看，城市传统的消费中心最终会循环回归至主导地位，所以现在终于可以振臂高呼：“终于轮到人民南了”。

    在深圳商业网点规划中的4个市级商业中心中，由于南山后海商业区还未完全脱离片区中心的发展轨迹，福田商业中心区是针对某些人群的特殊消费中心，所以深圳在以后数年内的商业竞争，实质上还是罗湖商业中心和华强北商业中心之间展开的博弈和较量。

    商业竞争的本质是是否能为消费者提供消费愉悦和购物休闲享受，而从两者的发展历程来看，华强北最初的社区商业首次颠覆了罗湖作为日常消费中心的地位，数年后，前者的高档购物中心再次颠覆了后者的精品店路线。在几次被颠覆之后，罗湖商业丧失了其原来的整体美感和规模效应，故也逐渐丧失了消费者在罗湖的商业需求和消费欲望。所以现在在人民南改造中，有必要提出“整合＋集群”的概念来推动其复兴。

    建议政府首先要加大力度对罗湖商业概念的整体营销，要对人民南片区做好长期的宣传推广；其次，要对每个行业的服务模式和服务能力进行整体营销，使客户无论走到哪里，都像风向标一样想到了人民南片区该行业的典型服务企业。最后，商业的活力在于运动，商业组织要注重对营销运动的制造，如组织购物狂欢节、购物明星等活动，创造公众关注焦点，形成商业运营不断的新鲜兴奋点。

    站在全局高度展望人民南前景

    王月华

    深圳特区报地产部负责人

    日益繁荣的商业，已经成为深圳经济增长的主要动力之一，而其中的新型消费、展览经济和假日经济，更成为深圳商业领跑的“三驾马车”。在深圳经济发展的进一步动力中，商业在其中的贡献越来越大。

    所以，我们需要先进的经营理念和管理方法对人民南这样重要的商圈进行改造、创新，从而推动深圳商业、城市经济的整体发展。现在，市区各级政府部门对人民南改造给予了极大关注与巨大资金投入，就是为该片区的商业复兴提供了很好的资源、速度、技能支持。

    美国曾有品牌学家一针见血地指出：“关键时刻打好一仗会赢得未来数年的胜利。”今天人民南改造也是其自身和罗湖商圈未来发展的关键，相信人民南在经过为期4年的改造后，一定会为其未来的发展提供良好的起点，为其在深圳几大商业中心的演变中赢得新的竞争优势。 (李利吴华)